一、管理办法

（一）学员宿舍由后勤处统一管理，负责学员宿舍的房间安排、设备添置与维修、服务管理。

（二）后勤处依据教务处和社会培训处的通知安排学员住房，优先主体班学员的使用，学员不得自行调整房间。

（三）学员宿舍实行社会化服务管理，由学校委托物业管理公司管理，每年付给一定的管理费。具体由后勤处与物业管理公司协商提出方案，报学校批准后，双方签订协议，严格按协议办事。

二、管理要求

（一）服务员当班期间必须坚守岗位，挂牌上岗。早上6点开宿舍大门，晚上12点关宿舍大门。

（二）负责学员宿舍的安全保卫工作。不得让无关人员进入宿舍；不得擅自安排工作人员和学员之外的其他人员住宿；及时开关好学员楼的门窗，因工作失误造成损失的，照价赔偿。

（三）严禁在宿舍内聚餐、酗酒、打麻将及其他形式的赌博活动。

（四）每天早晨7点30分之前打扫完学员宿舍前后卫生，并维持好全天的卫生状况。

（五）每天上午认真清扫走廊卫生，每周打扫一次房间卫生，及时按标准整理好学员宿舍，保持室内整洁卫生。

（六）主体班学习期间每半个月换被套床单1次；其它短班入住之前必须打扫好房间卫生、更换被套床单，并及时将换下的被套床单清洗干净，按要求摆放整齐。零散客人一客一换。

（七）保持良好的服务态度。坚持微笑服务，让学员住得舒心满意，不得与学员发生争吵、冲突。

（八）学员要爱护宿舍内的物品和设施，如有损坏按规定赔偿；注意节约用水用电，妥善保管自己的物品，人走关窗落锁；学习结束时，及时退还房间钥匙。